七哥分享：成交率的提升，关键在于流程的优化

一策万金(七哥) 21:47

各位总裁，晚上好[强]

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开始我们今天的分享

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上周我们留了一个作业，观察和反思你这一周时间的注意力消耗和分配情况？

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如果你用心做了这个作业，那么你就会发现你对自我的控制能力越来越好，你的进步相比之前很有可能是一日千里的进步

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因为这个过程是提升你元认知能力的过程，也是发现问题，调整方向，重新调整和分配自己注意力的过程！

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元认知就是有意识注意到和察觉自己所思，所想，所感，所看，所闻的能力。这是我们每个人最重要的能力，也是我们发展其他一切能力的基础。

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注意力资源是我们每个人最重要的资源，注意力也是我们拓展，延伸，累积其他一切资源的最基本的资源。

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有意识的提升自己的元认知能力，管理和分配好自己每天的注意力资源，就是我们大多数人当下最需要做的一件事。

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很多人之所以学习了很多东西，没有效果，最根本，最根本的原因实际上就可以归到这两点症结之上。

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第一，就是已经完全丧失了自己的元认知能力，第二，就是每天把自己的注意力资源用在了很多没有价值，没有意义，没有积累，没有成长的无谓的事情上面。

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所以，没有做上次作业的总裁，我建议这一周，重新开始去注意自己每天的注意力都消耗在了什么地方，并且在注意力消耗的时候，你去察觉自己在当下的所思，所想，所感！

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做了作业的总裁，在你已经取得的结果之上，再用几周时间去强化这种感觉和认知。让你的重塑之旅，以不可逆的方式，在你的大脑之中留下深刻的强印记！

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上周我在最后也公布了一个红包项目（主要模式靠零成本送礼——直接收钱+客户裂变），总共有36位总裁参与，跟我预想的结果一样。

有些总裁取得了比较好的结果，有些总裁结果不尽人意，有些总裁在这个过程中，学到了很多东西。有些总裁，压根就没有开始操作。

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无论如何，几乎所有参与红包项目的总裁，都对流程和客户有了更深刻的了解！

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今天晚上我们的分享也主要针对流程这个主题，做一下简单的剖析。

下一次的分享，我们主要针对客户这个关键词来展开。

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李大庆总裁曾经分享过一个思考模式：

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成交率的提升，关键在于流程的优化

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正确的结果，来源于正确的行为。而正确的行为，一定是一系列动作所组成的！

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无论是网上成交率优化，还是地面成交率优化，都离不开流程的观察与优化

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我曾经看到过一个相关的案例

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是一位流程优化的高手曾经帮助韩国斗山机械（世界500强企业）一年之内业绩翻倍

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只是通过销售流程的优化，并没有让韩国斗山重新招募销售员，也没有增加广告投入

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他只是把成交流程改进了一下，然后企业的业绩就飞速蹿升，一年之内上升了130%

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下面学习他帮助一个企业做的另外一个案例，如果你学习过这个案例，就会对流程优化有一个新的认知高度

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1）、如何优化成交

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这位流程优化高手帮助一个客户做优化，这个客户是做工程算量——太专业了，以致于我们大多数人都没有听说过这个行业

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他找到了一个销售类似软件的合作伙伴，那个伙伴有30万数据库，伙伴可以帮他发微信进行“图书促销”，他给伙伴佣金

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他过去的促销流程是：

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1）、让伙伴群发微信，微信通知登录网址

2）、兴趣的客户进入网址，浏览一封销售信

3）、免费注册，索要电子书

4）、浏览电子书的人申请购买完整版纸质书

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这是过去的流程

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一套200多元的纸质书，他半年内销售了1000多套，就是靠以上的步骤完成的

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那么这位高手给他经过优化后的流程是这样的：

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1）、让伙伴群发微信时，直接说：“我这里有免费算量材料赠送，有意向的请回复收信地址”

2）、直接把免费电子书里最有杀伤力的部分邮寄过去，并附上一封销售信，直接成交

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他原来的成交流程是4个步骤，通过优化后帮他设计的流程只有2个步骤

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为什么要这样优化呢？

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（2）流程优化的秘密

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流程优化的关键就是：缩短成交路径，让成交变得更加简单

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他以前的成交模式，会大大阻碍有意向的客户进行成交

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比如：

（1）很多做算量的人，不擅长上网。

（2）在微信里看到网址，再把网址输到电脑里，会给一部人造成不便。

（3）打开网站，还需要看完销售信，才能下载电子书，太麻烦；

（4）下载电子书，才能了解产品价值，太慢

（5）很多人可能不知道如何看电子书，也没有相应的工具

（6）看了电子书不一定有及时的购买欲望

……

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总之，他以前的模式，存在太多的“意外”，会影响被人来购买

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所以，通过流程优化，把整个流程简化为：“回复微信索取免费资料”

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这样简化的好处是：

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（1）成交的核心是“让别人看到试读版”，所以，应该大大提前这一步骤。让更多的人、以更简单的方式看到“试读版”。

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（2）合作伙伴不愿意把名单给这位学员，只愿意帮他群发微信。但也不确定群发的效果。经过优化之后，代发微信的伙伴只要把“回复过来的地址”给学员就行了。操作大大简化，双方更容易互相监控。

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（3）收到“试读版”的客户，只要支付运费就好了，虽然钱不多，但可以大大提升他对资料的认真程度

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（4）无论客户是否懂得上网，是否擅长玩电脑，都不影响他“阅读试读版”。

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上面这些就是给一个行业做到成交流程优化案例，只是这是几年前的案例，案例中的用到的推广工具并不是微信，而是短信

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我只是把短信替换成了微信，你阅读这个案例的时候就把微信和短信字眼进行替换都可以。并不影响你理解这个流程优化的整体思路

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好，销售流程优化的思路就先介绍这里

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总之，简单为王，一定要把成交最核心的东西提炼出来，然后用最快的速度、最直接的方法，去覆盖最大量的潜在客户

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像电影广告一样，一上来就把最精彩的部分透露给你

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引起你的兴趣

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让你愿意掏钱包走入电影院中

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各位总裁可以从这个流程优化的案例之中获得灵感

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你就可以根据自己的行业特点进行销售流程的优化

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好，接下来说说销售流程的设计原理

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实际上克亚老师的五步方程式就是销售流程设计的最基本的原理

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接触——抓注意力——激发兴趣，引爆欲望——建立信任——提出主张，让对方感到超值，划算，惊喜

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如果你面对的目标群体，对你提供的产品和信息没有认知。如果你面对的目标群体，对你没有认知。那么你不应该提出任何形式的成交主张或者行动主张。

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你的营销应该有一个严密的流程

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从你的目标对象接触你，到对你投入注意力，到对你，对你提供的产品和资讯产生兴趣，到欲望的酝酿和爆发，到对你产生信任，到最后掏出血汗钱跟你做价值交换，这整个过程你都应该设计好。

一策万金(七哥) 22:20

这是一个影响目标对象，教育目标对象，引导目标对象大脑产生认知改变的过程！

一策万金(七哥) 22:21

而你的营销是应该对上述我说的每一步，都应该有所把控的！

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记住永远不要让目标对象顺着他的思维和逻辑去对你，对你提供的产品做出判断，形成印象。

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你的目标客户做出的判断，形成的印象和认知，一定是事先要去设计好的。

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只要他进入你的流程，并且最后顺利的走完整个流程，那么他的感觉，他的认知，他的行为，是在你的预期之中的，那么你的营销才算是成功的！

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ok，今天晚上关于流程的优化和设计，就简单分享到这里。

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这周我们的作业有两个：

第一，根据流程优化的原则，去优化你现有的营销流程

第二，根流程设计的原理，去重新为一个项目设计营销流程

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我们的分享频率不高，一周一次，就是希望你有足够的时间和精力，每周搞定一个主题。你不需要每天学习太多的东西，你需要的，就是没学习一个主题，就消化一个主题。

一策万金(七哥) 22:31

今天的分享只是抛砖引玉，各位总裁在优化和设计流程时，有什么问题，可以直接抛出来在群里面讨论。一周的时间，专注于流程的设计和优化！！！如果有广告嫌疑的，需要提前发给七哥审核

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